Se c'è un fast food che regna sotto il Mason-Dixon, è la stella splendente conosciuta come Chick-fil-A. Che tu abbia voglia di un panino al pollo piccante, di un succoso 12 pezzi o di un cono Icedream, l'amato ristorante non delude mai. Niente solleva lo spirito di un meridionale come qualcuno che ti chiede se vuoi fare un viaggio a Chick-fil-A.
Ma ti sei mai chiesto come il gigante del fast food eccelle nel servizio clienti, nei progressi del settore, nelle linee veloci di guida e in qualche modo riesce a produrre cibo eccezionale e degno di un desiderio? Abbiamo dato un'occhiata da un insider all'incredibile Innovation Center di Chick-fil-A e abbiamo scoperto il passaggio in bicicletta, nuove voci di menu e scioccanti segreti dietro le quinte.
Situato nel cuore di Atlanta, in Georgia, l'innovativo Innovation Center di Chick-fil-A si concentra sulla tecnologia digitale che alla fine migliorerà l'esperienza del cliente. L'edificio di 6.000 piedi quadrati ospita diverse cucine di prova, dove dipendenti e proprietari sono in grado di simulare e mettere in pratica tutto, dalle linee di pagamento alle capacità drive-thru. Nei giorni in cui il lavoro di innovazione drive-thru viene testato, gli ospiti entrano e vanno in bicicletta attraverso la linea! Ciò consente una pratica accurata senza la pressione aggiuntiva delle auto nell'edificio; ad ogni ospite viene addirittura assegnata una personalità specifica per la giornata.
E, naturalmente, una delle parti più entusiasmanti del Chick-fil-A Innovation Center è lo sviluppo di nuove voci di menu. È qui che inizia il processo prima che il cibo raggiunga finalmente le nostre mani affamate!