CEROTTO ® sta mantenendo la sua promessa alla comunità nera.
Quasi un anno dopo che il marchio ha rivelato su Instagram che stava uscendo con una linea di bende nere e marroni, hanno finalmente rivelato la loro linea OURTONE™, disponibile in sfumature di marrone che abbracciano la bellezza delle diverse tonalità della pelle.
La notizia è arrivata inizialmente sulla scia delle proteste seguite alla morte di George Floyd, anche se l'iniziativa era in preparazione da anni. Ti ascoltiamo. Ti vediamo. Ti stiamo ascoltando, diceva il post lo scorso giugno. Siamo solidali con i nostri colleghi, collaboratori e comunità neri nella lotta contro il razzismo, la violenza e l'ingiustizia. Ci impegniamo a intraprendere azioni per creare un cambiamento tangibile per la comunità nera.
Quando ne abbiamo parlato per la prima volta nove mesi fa, è stato in risposta [al fatto] che non ci sentivamo abbastanza veloci, afferma Dawn Hampton, Vice President of Marketing, Consumer Experience Organization.
BAND-AID ha creato per la prima volta bende in una varietà di tonalità della pelle nel 2005, ma ha affermato di aver interrotto la linea a causa della mancanza di interesse. Questa collezione al suo interno è così importante per noi perché siamo sempre stati davvero ancorati alla cura e ci sforziamo di essere inclusivi, afferma Hampton. Quindi, come leader in questa categoria e in questo spazio, volevamo una linea di prodotti che riflettesse una gamma di colori più ampia. 
Ha continuato, i consumatori volevano davvero un prodotto in cui si vedessero. Quindi c'era l'opportunità di riflettere meglio, sai, una gamma più ampia di tonalità della pelle che erano sul mercato, e le abbiamo sentite forte e chiaro. Caricamento del lettore...
Per il lancio, BAND-AID ha collaborato con Collettivo Eroe ̶, un'agenzia culturale, creativa e digitale di proprietà dei neri Black per aiutare a fornire un prodotto che faccia sentire più persone viste, rappresentate e apprezzate.
Quando pensi a grandi, grandi aziende come J&J, potresti pensare a società che sono crivellate come la burocrazia o la politica, afferma Joe Anthony, fondatore di Hero Collective. Sono stati estremamente collaborativi, aperti ed entusiasti di lavorare con noi nello sviluppo di un marchio molto orientato alla cultura da zero per rappresentare veramente le esigenze di questa comunità.
Naturalmente, l'annuncio non è stato accolto con critiche. Alcuni consumatori si sono chiesti perché il marchio legacy abbia impiegato 100 anni dopo l'invenzione delle bende adesive per includere una linea di bende inclusive, o perché non avessero supportato marchi di proprietà neri esistenti come Tru-Color Bandages, che aveva già portato queste bende vita per anni.
Riteniamo che alcune delle aziende più piccole avessero tutti ottimi prodotti, afferma Hampton. Ma quando pensi a chi è BAND-AID, siamo leader in questa categoria e i nostri consumatori ci hanno chiesto specificamente questo prodotto. E quindi, essendo un marchio ampiamente disponibile, dovevamo assicurarci di riflettere un prodotto che fosse inclusivo per tutti. 
Oltre alla nuova linea di bende, BAND-AID ha recentemente istituito la borsa di studio BAND-AID® BRAND Black Healthcare Heroes in Nursing con la National Black Nurses Association e la borsa di studio BAND-AID Brand Champions for Health Equity con la National Student Nurse Association, un impegno pluriennale per sostenere finanziariamente gli studenti infermieri neri che perseguono carriere in campo medico. Attraverso questa partnership, forniranno anche borse di studio e supporto per i membri per aumentare la rappresentanza e contribuire a una maggiore equità nella professione infermieristica.
Quando abbiamo iniziato a lavorare con loro, era chiaro ed era ovvio che volevano fare questa cosa nel modo corretto, dice Anthony.
Quindi ciò significava non solo lavorare nel vuoto, ma ascoltare e coinvolgere la base di consumatori - il nostro pubblico - in una varietà di focus group. Anche attraverso sessioni di ascolto, guardando al panorama competitivo, guardando al mercato della cura totale, guardando alle industrie adiacenti per cercare di ottenere tanta ispirazione per garantire che stavamo sviluppando un prodotto che non fosse solo profondo e fedele a tutto ciò che J&J rappresentava, ma era davvero indicativo di ciò che questa comunità stava cercando e, ad essere onesti, di ciò che si meritava.
